Wenn du eine Frage zu einem Produkt hast, kontaktiere uns gerne. Wir werden dir mit Sicherheit weiterhelfen.

Nein, um bei uns zu bestellen benötigst du kein Kundenkonto.

Ja, unsere Gutscheine findest Du hier unter unseren Kostbarkeiten.

Nach dem Kauf wird Dir ein digitaler Gutschein mit einem zufällig generierten Code zugeschickt. Wenn Du zusätzlich auch einen analogen Gutschein möchtest, schreib dies einfach bei Kauf in die Kommentarzeile.

Ja, man kann mehrere Gutscheine für eine Bestellung angeben. Jedoch wird dir der
Restbetrag, falls vorhanden, nur gutgeschrieben und nicht ausbezahlt.

Bestellungen von unserer Homepage können Europaweit verschickt werden.

Für Sendungen außerhalb der EU kontaktiere uns gern und wir finden einen Weg.

Unsere aktuellen Versandpreise findest Du hier.

Unsere Lampen sind sehr fein und fragil.
Damit sie sicher ankommen, benötigen sie eine besonders sorgfältige,
stabile und nachhaltige Verpackung sowie eine achtsame Handhabung beim
Versand. Dieser Mehraufwand spiegelt sich in den Versandkosten wider.

Da wir ressourcenschonend arbeiten, nutzen wir ein Mehrweg-Verpackungssystem: Die Verpackungen werden nach dem Versand an uns zurückgeschickt und möglichst oft wiederverwendet. In den Versandkosten sind daher entweder die Kosten für den Rückversand oder – falls keine Rücksendung erfolgt – die Herstellung der Verpackung enthalten.

Alle Sendungen sind automatisch bis zu
einem Warenwert von 500 € versichert. Eine Zusatzversicherung kann für 6 € hinzugebucht werden. Bitte beachten Sie, dass die Versicherung nur greift, wenn ein Schaden direkt bei der Paketübergabe dokumentiert wird.

Ja, komm uns gern in unserer Schauwerkstatt besuchen. Aktuelle Öffnungszeiten findest Du hier.

Ja, innerhalb von 14 Tagen kann die Bestellung zurückgegeben werden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Falls kein Retourenlabel mit dabei war, schreib uns gerne an und wir schicken Dir eines zu.

Wenn deine Bestellung defekt ist oder einen Fehler aufweist, können wir auf Wunsch den Artikel umtauschen oder rückerstatten. Schreib uns dazu bitte eine Nachricht.

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